Politika zasebnosti 


Politika zasebnosti je bila nazadnje posodobljena 23.5.2018, 14:34

Kakšne vrste osebnih podatkov zbiramo in zakaj?

Kot lahko vidite v našem obrazcu za povpraševanje, zbiramo, hranimo, procesiramo in uporabljamo informacije v povezane z vami, ki vas direktno ali indirektno indetificirajo (“osebni podatki”, kot določeno v Splošni uredbi o varovanju osebnih podatkov ("GDPR"). 

Naj vam razložimo točno katere in zakaj?

Obrazec za povpraševanje: 

  1. Ime in priimek: ta podatek potrebujemo, da lahko v vašem imenu vpišemo rezervacijo v naš sistem. Če bi imeli le vaše ime ali vzdevek, bi lahko hitro prišlo do pomote - saj veste, dva Jožeta ali dve Katji v isti hiši.
  2. E-mail: brez vašega elektronskega naslova vam ne moremo poslati odgovora.
  3. Datum prihoda in odhoda: datume potrebujemo, da lahko preverimo, če so za izbran datum željene sobe na voljo, prav tako so od datumov odvisne cene. 
  4. Število oseb: za pripravo ponudbe moramo vedeti, za koliko oseb povprašujete, da vemo, koliko sob vključimo v ponudbo, prav tako se cena razlikuje, če npr. v dvoposteljni sobi spi ena ali dve osebi. 
  5. Nastanitev: ker imamo na voljo več različnih tipov sob, potrebujemo točno informacijo, katero želite, da lahko preverimo razpoložljivost in pripravimo ponudbo.
  6. Parkirno mesto: v garažni hiši v bližini naše namestitve imamo na voljo nekaj parkirnih mest, a ker je število omejeno, od vas potrebujemo predhodno rezervacijo.  

Piškotki

• Uporabljamo Google piškotke, ki pomagajo naši spletni strani, da si zapomni informacije o vašem obisku - kot je npr. jezik. Zaradi piškotkov spletne strani olajšajo vaš naslednji obisk. Mi teh piškotkov ne uporabljamo v oglaševalske namene. Več o Googlovih piškotkih si lahko preberete tukaj: https://policies.google.com/technologies/cookies

• Uporabljamo Google analitko, preko katere pridobimo koristne informacije o obisku spletne spletne strani in da bolje razumemo, kako jo uporabljate. Več o politiki zasebnosti Google analitike si preberite tukaj: Če ne želite, da so informacije pridobljene na tovrsten način poslane na Google, lahko uporabite Googlov opt-out vtičnik (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/).  

• Uporabljamo tudi “tehnične” piškotke na vsako sejo (= obisk uporabnika). V tem primeru se ne shranjujejo nobene osebne informacije. Brskalnik te piškotke pobriše, ko ga zaprete. 

• Piškotek, ki si zapomni, da je bilo obvestilo o piškotkih prebrano, tako da se ne prikazuje vedno znova, ko uporabnik odpre našo spletno stran. 

Kaj se zgodi, ko nam zaupate zgoraj omenjene podatke?

Najprej zaposleni na recepciji pregledajo povpraševanja in vam odgovorijo preko elektronske pošte. 

  1. Če potrdite rezervacijo, vnesemo vaše podatke v rezervacijski sistem. Vaši podatki so pri nas varni in zaščiteni z geslom.
  2. V našem podjetju uporabljamo CRM sistem (sistem za upravljanje s strankami) preko katerega vam pred prihodom pošljemo elektronsko sporočilo z dodatnimi podatki. S tem želimo izboljšati vaše bivanje in že v naprej odgovoriti na morebitna vprašanja. Zagovarjamo, da se na potovanju ne ukvarjate z nepomembnimi stvarmi, ampak skrbite le za svoj užitek.
  3. Vaše osebne podatke lahko obdelujemo, obdržimo ali razkrijemo do meje, ko (i)smo to dolžni po zakonu, (ii) če je tako potrebno zaradi pravnih postopkov in (iii) da zaščitimo in branimo svoje pravice, lastnino ali zlorabo ali neupravičeno uporabo naših storitev. 
  4. Če ne potrdite rezervacije, ne hranimo vaših osebnih podatkov.

Nikoli ne bomo namenoma posredovali ali prodali zbranih osebnih podatkov tretjim osebam, s čimer bi lahko dotične osebne podatke uporabili proti vam.

Kako dolgo držimo vaše osebne podatke posredovane preko te spletne strani? 

Tu sta dve možnosti:

  1. Če ne potrdite rezervacije, ne bomo obdržali nobenih podatkov v naših sistemih in bazah.
  2. Če potrdite rezervacijo, bomo obdržali vaše podatke do vašega prihoda. Od tistega trenutka dalje, moramo določene podatke vpisati v naš sistem in jih po zakonu držati ter posredovati policiji. Vaš elektronski naslov bomo obdržali do 30 dni po vašem odhodu. Zakaj? Včasih se zgodi, da kaj pozabite, ne vrnete parkirne kartice ipd. ali pa se pojavi kakšno drugo vprašanje glede vašega bivanja. Zato je dobro, da imamo vaš kontakt, da vam lahko pišemo in razrešimo morebitna vprašanja. Po 30. dneh pa bo vaš elektronski naslov iz naših baz izbrisan.

Kakšne pravice imate po splošni uredbi o varovanju osebnih podatkov (GDPR)? 

Dostop do vaših informacij: zahtevate lahko kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.

Popravek informacij: v vsakem trenutku želimo imeti prave podatke, zato nas prosim obvestite, če so se podatki, ki ste nam jih posredovali, spremenili.

Izbris informacij: pravico imate, da od nas zahtevate izbris podatkov, ki niso nujno potrebni za namen za katerega so bili zbrani, če ste se odločili, da se ne strinjate več s politiko zasebnosti ali če imate veljaven razlog, da je uporaba vaših osebnih podatkov v nasprotju z zakonom. 

Omejiti, kako uporabljamo vaše podatke: v določenih primerih nas lahko prosite, da omejimo način preko katerega uporabljamo vaše osebne podatke. Npr. če ni več nobene podlage, da vaše osebne podatke uporabljamo, a vi želite, da jih še vseeno obdržimo. Uporabo lahko omejite tudi ob preverjanju pravilnosti vaših podatkov. Vedno lahko uporabljamo vaše podatke le s predhodnim dovoljenjem ali če za to obstaja zakonska podlaga. 

Prenos podatkov: uveljavljate lahko pravico do prejetja osebnih podatkov, ki ste nam jih posredovali, in sicer v strukturiranem, splošno uporabljenem in strojno berljivem formatu. Te podatke lahko posredujete drugemu podjetju. 

Če želite uveljavljati zgoraj omenjene pravice, nam prosimo pišite na simona.gobec@simbol.si

 

Kdo je odgovoren za obravnavo vaših osebnih podatkov na tej spletni strani?

Rooms Sincere 1830 so del podjetja Simbol d.o.o., Gerbičeva ulica 46, 1000 Ljubljana, Slovenia. Če imate kakršnokoli vprašanje, nas prosimo kontaktirajte na simona.gobec@simbol.si

 

Bed & Breakfast Sincere 1830 na Facebooku: